Workcube ERP | CRM | HR
CRM – Servis ve Garanti Yönetimi


Etkinlik Tarihi : 16 Temmuz 2018 - 17 Temmuz 2018

Bu eğitimde ele alınacak konular aşağıdaki gibidir.

Çağrı Merkezi
Şikayet kabul, Süreç İzleme, Sorun çözümü için görev atama ve takibi, Müşteri Bilgilendirme

Garanti ve Servis Yönetimi
Garantili ürünler temel yaklaşımı, Garanti Süreleri ve Garanti Paketleri Üretirken, alırken, satarken garantili ürünler nasıl izlenir? Arıza ve Şikayet Başvuruları Garanti Kapsamı, Arıza Tesbiti ve Tamir Yedek Parça Yönetimi ve Stoklar Servis Hizmetleri Fiyatlaması Servis Hizmetleri Faturalandırma

Seri No ve QR Kod ile Ürün Takibi
Ürün Yaşam Döngüsü Kavramı nedir? Seri No Nedir ve nasıl oluşturulur? QR Code nedir ve nasıl oluşturulur? Mal kabul aşamasında Seri No ve QR Kod girişi Üretim Sonuçlarında Seri No ve QR Kod girişi Sevkiyat aşamasında Seri No ve QR Kod kontrolü Seri No Kontrolü ile Garanti veya Üretim Lot/Parti Takibi

Abone Yönetimi
Aboneler, Abone sistemleri, Ödeme Planları, Abone bazlı faturalama, Sayaçlar, Abone bazlı şikayet ve servisler

Bağlantılar
Stok ve Sarflar, Cari Hesaplar, Finansal İşlemler

Kimler Katılmalı?
İşletmelerdeki Servis ve yardım Masası sorumluları, SQM implementasyonları yapmak isteyenler bu eğitimlere katılmalı.

Kazanımlar
Sertifika alanlar Workcube eko sistemi içinde kolaylıkla iş bulabildikleri gibi uygulama danışmanı iş ortağı olabilirler

Eğitimci

Evren Abda

Süre
2 gün, 10.00-17.00 arası

Ücret 

190 USD+KDV, Yemek ve içecek dahildir.

Kontenjan: 6 Kişi

Eğitim Yeri
Catalsyt Hub Çalışma Merkezi
Koşuyolu Mah. Katip Salih Sok. No: 2 Koşuyolu-Kadıköy/İST

0850 441 23 23

Satın almak istiyorum!

Not bırakın, sizi arayalım.

Uzman birine ihtiyacım var!

Size en yakın, en uygun iş ortağını bulun.

Öğrenmek istiyorum!

Workcube eğitim ve yardım merkezini ziyaret edin.

Yardıma ihtiyacım var!

Destek çağrısı yap.