4.3.1. Call Center - Çağrı Merkezi
Call Center (Çağrı Merkezi), kurumların temasta oldukları kişi veya kurumlarla olan iletişimlerini yürüttükleri, yazılım, donanım, insan kaynakları ve iş akışlarından oluşan etkileşim merkezleridir.
Call Center - Çağrı Merkezi
Call Center (Çağrı Merkezi), kurumların temasta oldukları kişi veya kurumlarla olan iletişimlerini yürüttükleri, yazılım, donanım, insan kaynakları ve iş akışlarından oluşan etkileşim merkezleridir.
Çağrı merkezleri ilk olarak 1960'ların sonlarında istek ve şikayet iletme aracı olarak ortaya çıkmış, yıllar içerisinde bütün dünyada sıkça tercih edilen bir hizmet olarak devamlılığını sağlamıştır. Özellikle müşterilerin firmalar ile etkileşimlerini ve firmaların müşterilere geri dönüş hızlarını artırmak adına kritik bir rol üstlenir.
Workcube, Call Center çalışanlarının hızlı biçimde müşteri, servis, garanti ve destek hesapları vb. bilgilere ulaşmalarına, satış fırsatı kaydetmelerine, sipariş almalarına, soru ve problemleri cevaplamalarına, problem kaydı yapmalarına, çapraz ve dikey satış geliştirmelerine imkan tanıyan özel bir arayüz sunar. Call Center çalışanlarının müşteri ile sesli, görüntülü ve yazılı iletişim kurmalarına imkan tanır.
Detaylı raporlamalar sayesinde yöneticiler Call Center trendlerini ve performansını gerçek zamanlı olarak takip edebilirler. Diğer Workcube modülleriyle %100 entegre olan Call Center baştan sona bir kontakt merkezi uygulaması haline dönüşür. Bu sayede müşterilere daima yüksek kaliteli ve tutarlı hizmet vermeyi sağlar.
Müşteri isterse webden isterse de bir mobil cihazdan sipariş vermiş olsun, Call Center çalışanı müşteri bilgilerine hızla ulaşır ve hizmet sunar. Tüm bunlar size memnun müşteriler ile yoğun ve yüksek miktarlarda siparişler olarak geri döner.
Workcube Call Center Avantajları;
• Müşteriye hizmet süresini kısaltır.
• Şirket genel operasyon giderlerini azaltır.
• Müşteri talep, şikayet veya bilgilerinin kolay ve basit bir şekilde değerlendirilmesini sağlar.
• Müşteriye self servis hizmeti sunarak aramaların yükünü azaltır.
• Kanallar arasındaki iş yükünü dengeler.
• Çalışanların kısa süreli bir eğitim ile modülü kullanmalarına imkan tanır.
• Dikey ve çapraz satış imkanını arttırır.
• Müşteri ile ilgili önemli demografik verilerin kaydedilmesini sağlar.
• Call Center çalışanlarının bilgi seviyelerini arttırarak daha iyi hizmet sunmalarını sağlar.
• Tüm kanallardan servis isteklerine ve şikayetlere hızlı cevap imkanı verir.
• Toplanan veriler tek bir kaynakta depolanır ve ilerleyen zamanlarda ürün ve hizmet gelişimine fayda sağlar.
• Detaylı kategorizasyon yapısı ile yapılan analiz ve ortaya çıkan raporlar doğrultusunda daha etkin kaynak planlamasının yapılabilir.
| struct | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Detail | [empty string] | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ErrNumber | 0 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Message | Element request.self is undefined in a CFML structure referenced as part of an expression. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Resolvedname | [empty string] | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| StackTrace | coldfusion.runtime.UndefinedElementException: Element request.self is undefined in a CFML structure referenced as part of an expression. at coldfusion.runtime.DotResolver.resolveSplitNameInMap(DotResolver.java:185) at coldfusion.runtime.CfJspPage._resolve(CfJspPage.java:2543) at coldfusion.runtime.CfJspPage._resolveAndAutoscalarize(CfJspPage.java:2959) at coldfusion.runtime.CfJspPage._resolveAndAutoscalarize(CfJspPage.java:2934) at cftraining_feedback2ecfc868607392.runPage(/var/www/networg/public_html/V16/training/cfc/training_feedback.cfc:18) at coldfusion.runtime.CfJspPage.invoke(CfJspPage.java:257) at coldfusion.runtime.TemplateProxyFactory.resolveComponentHelper(TemplateProxyFactory.java:609) at coldfusion.runtime.TemplateProxyFactory.resolveName(TemplateProxyFactory.java:286) at coldfusion.runtime.TemplateProxyFactory.resolveName(TemplateProxyFactory.java:164) at coldfusion.runtime.TemplateProxyFactory.resolveName(TemplateProxyFactory.java:154) at coldfusion.cfc.ComponentProxyFactory.getProxy(ComponentProxyFactory.java:81) at coldfusion.cfc.ComponentProxyFactory.getProxy(ComponentProxyFactory.java:56) at coldfusion.runtime.CFPage._CreateObject(CFPage.java:10385) at coldfusion.runtime.CFPage.CreateObject(CFPage.java:10407) at cftraining_feedback2ecfm1327022164.runPage(/var/www/networg/public_html/V16/training/display/training_feedback.cfm:9) at coldfusion.runtime.CfJspPage.invoke(CfJspPage.java:257) at coldfusion.tagext.lang.IncludeTag.handlePageInvoke(IncludeTag.java:749) at coldfusion.tagext.lang.IncludeTag.doStartTag(IncludeTag.java:578) at coldfusion.runtime.CfJspPage._emptyTcfTag(CfJspPage.java:5201) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor3(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:208) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor4(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:200) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor6(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:189) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor7(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:179) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor8(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:174) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor10(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:170) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor11(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:133) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor12(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:132) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor13(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:130) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor14(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:128) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor15(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:125) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor16(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:123) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor17(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:61) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor18(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:59) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor19(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:57) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor23(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:55) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor24(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:54) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor25(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:52) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor26(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:49) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor27(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:45) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor28(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:42) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736.runPage(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:1) at coldfusion.runtime.CfJspPage.invoke(CfJspPage.java:257) at coldfusion.tagext.lang.IncludeTag.handlePageInvoke(IncludeTag.java:749) at coldfusion.tagext.lang.IncludeTag.doStartTag(IncludeTag.java:578) at coldfusion.runtime.CfJspPage._emptyTcfTag(CfJspPage.java:5201) at cflayout2ecfm1641028916.runPage(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/src/includes/theme/holistic_digital_academy_1/VIEW/SHARED/layout.cfm:72) at coldfusion.runtime.CfJspPage.invoke(CfJspPage.java:257) at coldfusion.tagext.lang.IncludeTag.handlePageInvoke(IncludeTag.java:749) at coldfusion.tagext.lang.IncludeTag.doStartTag(IncludeTag.java:578) at coldfusion.runtime.CfJspPage._emptyTcfTag(CfJspPage.java:5201) at cfindex2ecfm267378292.runPage(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/src/includes/theme/holistic_digital_academy_1/index.cfm:1) at coldfusion.runtime.CfJspPage.invoke(CfJspPage.java:257) at coldfusion.tagext.lang.IncludeTag.handlePageInvoke(IncludeTag.java:749) at coldfusion.tagext.lang.IncludeTag.doStartTag(IncludeTag.java:578) at coldfusion.runtime.CfJspPage._emptyTcfTag(CfJspPage.java:5201) at cfhome2ecfm1980703655._factor5(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/home.cfm:289) at cfhome2ecfm1980703655._factor7(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/home.cfm:246) at cfhome2ecfm1980703655._factor8(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/home.cfm:207) at cfhome2ecfm1980703655.runPage(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/home.cfm:1) at coldfusion.runtime.CfJspPage.invoke(CfJspPage.java:257) at coldfusion.tagext.lang.IncludeTag.handlePageInvoke(IncludeTag.java:749) at coldfusion.tagext.lang.IncludeTag.doStartTag(IncludeTag.java:578) at coldfusion.runtime.CfJspPage._emptyTcfTag(CfJspPage.java:5201) at cfApplication2ecfc355149686$funcONREQUEST.runFunction(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/Application.cfc:119) at coldfusion.runtime.UDFMethod.invoke(UDFMethod.java:623) at coldfusion.runtime.UDFMethod$ReturnTypeFilter.invoke(UDFMethod.java:553) at coldfusion.runtime.UDFMethod$ArgumentCollectionFilter.invoke(UDFMethod.java:516) at coldfusion.filter.FunctionAccessFilter.invoke(FunctionAccessFilter.java:95) at coldfusion.runtime.UDFMethod.runFilterChain(UDFMethod.java:463) at coldfusion.runtime.UDFMethod.runFilterChain(UDFMethod.java:438) at coldfusion.runtime.UDFMethod.invoke(UDFMethod.java:310) at coldfusion.runtime.TemplateProxy.invoke(TemplateProxy.java:975) at coldfusion.runtime.TemplateProxy.invoke(TemplateProxy.java:696) at coldfusion.runtime.TemplateProxy.invoke(TemplateProxy.java:503) at coldfusion.runtime.AppEventInvoker.invoke(AppEventInvoker.java:115) at coldfusion.runtime.AppEventInvoker.onRequest(AppEventInvoker.java:308) at coldfusion.filter.ApplicationFilter.invoke(ApplicationFilter.java:569) at coldfusion.filter.RequestMonitorFilter.invoke(RequestMonitorFilter.java:43) at coldfusion.filter.MonitoringFilter.invoke(MonitoringFilter.java:40) at coldfusion.filter.PathFilter.invoke(PathFilter.java:162) at coldfusion.filter.IpFilter.invoke(IpFilter.java:45) at coldfusion.filter.ExceptionFilter.invoke(ExceptionFilter.java:97) at coldfusion.filter.BrowserDebugFilter.invoke(BrowserDebugFilter.java:81) at coldfusion.filter.ClientScopePersistenceFilter.invoke(ClientScopePersistenceFilter.java:28) at coldfusion.filter.BrowserFilter.invoke(BrowserFilter.java:38) at coldfusion.filter.NoCacheFilter.invoke(NoCacheFilter.java:60) at coldfusion.filter.GlobalsFilter.invoke(GlobalsFilter.java:38) at coldfusion.filter.DatasourceFilter.invoke(DatasourceFilter.java:22) at coldfusion.filter.CachingFilter.invoke(CachingFilter.java:62) at coldfusion.CfmServlet.service(CfmServlet.java:231) at coldfusion.bootstrap.BootstrapServlet.service(BootstrapServlet.java:311) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:227) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:162) at coldfusion.monitor.event.MonitoringServletFilter.doFilter(MonitoringServletFilter.java:46) at coldfusion.bootstrap.BootstrapFilter.doFilter(BootstrapFilter.java:47) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:189) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:162) at coldfusion.inspect.weinre.MobileDeviceDomInspectionFilter.doFilter(MobileDeviceDomInspectionFilter.java:57) at coldfusion.bootstrap.BootstrapFilter.doFilter(BootstrapFilter.java:47) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:189) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:162) at org.apache.tomcat.websocket.server.WsFilter.doFilter(WsFilter.java:53) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:189) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:162) at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:197) at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:97) at org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:541) at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:135) at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:92) at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:78) at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:377) at org.apache.coyote.ajp.AjpProcessor.service(AjpProcessor.java:463) at org.apache.coyote.AbstractProcessorLight.process(AbstractProcessorLight.java:65) at org.apache.coyote.AbstractProtocol$ConnectionHandler.process(AbstractProtocol.java:889) at org.apache.tomcat.util.net.NioEndpoint$SocketProcessor.doRun(NioEndpoint.java:1743) at org.apache.tomcat.util.net.SocketProcessorBase.run(SocketProcessorBase.java:49) at org.apache.tomcat.util.threads.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1191) at org.apache.tomcat.util.threads.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:659) at org.apache.tomcat.util.threads.TaskThread$WrappingRunnable.run(TaskThread.java:61) at java.base/java.lang.Thread.run(Thread.java:835) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Suppressed |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TagContext |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Type | Expression | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| element | request.self | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| objectType |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Bu Box'ta Çalışma Var, verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz...
| GET_WIDGET_DCP - struct | |||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| data |
|
||||||||||||||||||||||
| identitycol | 1455 | ||||||||||||||||||||||
| status | YES | ||||||||||||||||||||||
| widget_attr - struct | |
|---|---|
| access_content_details | Seçiniz |
| cid | [empty string] |
| content_source | 1 |
| is_addthis | 0 |
| is_body | 1 |
| is_chapter_publish | [empty string] |
| is_content_outhor | 0 |
| is_content_picture | 0 |
| is_content_print | 0 |
| is_content_read | 0 |
| is_content_webmail | 0 |
| is_header | 1 |
| is_publish_date | 0 |
| is_show_content_list | Seçiniz |
| is_summary | 1 |
| list_content_height | 200 |
| list_content_width | 350 |
| outhor_all_content | 0 |
| outhor_all_content_link | [empty string] |
| training_portal_domain | [empty string] |
| cfcatch - struct | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Detail | [empty string] | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ErrNumber | 0 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Message | Element request.self is undefined in a CFML structure referenced as part of an expression. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Resolvedname | [empty string] | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| StackTrace | coldfusion.runtime.UndefinedElementException: Element request.self is undefined in a CFML structure referenced as part of an expression. at coldfusion.runtime.DotResolver.resolveSplitNameInMap(DotResolver.java:185) at coldfusion.runtime.CfJspPage._resolve(CfJspPage.java:2543) at coldfusion.runtime.CfJspPage._resolveAndAutoscalarize(CfJspPage.java:2959) at coldfusion.runtime.CfJspPage._resolveAndAutoscalarize(CfJspPage.java:2934) at cftraining_feedback2ecfc868607392.runPage(/var/www/networg/public_html/V16/training/cfc/training_feedback.cfc:18) at coldfusion.runtime.CfJspPage.invoke(CfJspPage.java:257) at coldfusion.runtime.TemplateProxyFactory.resolveComponentHelper(TemplateProxyFactory.java:609) at coldfusion.runtime.TemplateProxyFactory.resolveName(TemplateProxyFactory.java:286) at coldfusion.runtime.TemplateProxyFactory.resolveName(TemplateProxyFactory.java:164) at coldfusion.runtime.TemplateProxyFactory.resolveName(TemplateProxyFactory.java:154) at coldfusion.cfc.ComponentProxyFactory.getProxy(ComponentProxyFactory.java:81) at coldfusion.cfc.ComponentProxyFactory.getProxy(ComponentProxyFactory.java:56) at coldfusion.runtime.CFPage._CreateObject(CFPage.java:10385) at coldfusion.runtime.CFPage.CreateObject(CFPage.java:10407) at cftraining_feedback2ecfm1327022164.runPage(/var/www/networg/public_html/V16/training/display/training_feedback.cfm:9) at coldfusion.runtime.CfJspPage.invoke(CfJspPage.java:257) at coldfusion.tagext.lang.IncludeTag.handlePageInvoke(IncludeTag.java:749) at coldfusion.tagext.lang.IncludeTag.doStartTag(IncludeTag.java:578) at coldfusion.runtime.CfJspPage._emptyTcfTag(CfJspPage.java:5201) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor3(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:208) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor4(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:200) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor6(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:189) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor7(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:179) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor8(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:174) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor10(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:170) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor11(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:133) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor12(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:132) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor13(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:130) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor14(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:128) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor15(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:125) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor16(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:123) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor17(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:61) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor18(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:59) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor19(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:57) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor23(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:55) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor24(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:54) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor25(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:52) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor26(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:49) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor27(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:45) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736._factor28(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:42) at cfprotein_create_grid2ecfm1671188736.runPage(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/PMO/protein_create_grid.cfm:1) at coldfusion.runtime.CfJspPage.invoke(CfJspPage.java:257) at coldfusion.tagext.lang.IncludeTag.handlePageInvoke(IncludeTag.java:749) at coldfusion.tagext.lang.IncludeTag.doStartTag(IncludeTag.java:578) at coldfusion.runtime.CfJspPage._emptyTcfTag(CfJspPage.java:5201) at cflayout2ecfm1641028916.runPage(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/src/includes/theme/holistic_digital_academy_1/VIEW/SHARED/layout.cfm:72) at coldfusion.runtime.CfJspPage.invoke(CfJspPage.java:257) at coldfusion.tagext.lang.IncludeTag.handlePageInvoke(IncludeTag.java:749) at coldfusion.tagext.lang.IncludeTag.doStartTag(IncludeTag.java:578) at coldfusion.runtime.CfJspPage._emptyTcfTag(CfJspPage.java:5201) at cfindex2ecfm267378292.runPage(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/src/includes/theme/holistic_digital_academy_1/index.cfm:1) at coldfusion.runtime.CfJspPage.invoke(CfJspPage.java:257) at coldfusion.tagext.lang.IncludeTag.handlePageInvoke(IncludeTag.java:749) at coldfusion.tagext.lang.IncludeTag.doStartTag(IncludeTag.java:578) at coldfusion.runtime.CfJspPage._emptyTcfTag(CfJspPage.java:5201) at cfhome2ecfm1980703655._factor5(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/home.cfm:289) at cfhome2ecfm1980703655._factor7(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/home.cfm:246) at cfhome2ecfm1980703655._factor8(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/home.cfm:207) at cfhome2ecfm1980703655.runPage(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/home.cfm:1) at coldfusion.runtime.CfJspPage.invoke(CfJspPage.java:257) at coldfusion.tagext.lang.IncludeTag.handlePageInvoke(IncludeTag.java:749) at coldfusion.tagext.lang.IncludeTag.doStartTag(IncludeTag.java:578) at coldfusion.runtime.CfJspPage._emptyTcfTag(CfJspPage.java:5201) at cfApplication2ecfc355149686$funcONREQUEST.runFunction(/var/www/networg/public_html/AddOns/Yazilimsa/Protein/reactor/Application.cfc:119) at coldfusion.runtime.UDFMethod.invoke(UDFMethod.java:623) at coldfusion.runtime.UDFMethod$ReturnTypeFilter.invoke(UDFMethod.java:553) at coldfusion.runtime.UDFMethod$ArgumentCollectionFilter.invoke(UDFMethod.java:516) at coldfusion.filter.FunctionAccessFilter.invoke(FunctionAccessFilter.java:95) at coldfusion.runtime.UDFMethod.runFilterChain(UDFMethod.java:463) at coldfusion.runtime.UDFMethod.runFilterChain(UDFMethod.java:438) at coldfusion.runtime.UDFMethod.invoke(UDFMethod.java:310) at coldfusion.runtime.TemplateProxy.invoke(TemplateProxy.java:975) at coldfusion.runtime.TemplateProxy.invoke(TemplateProxy.java:696) at coldfusion.runtime.TemplateProxy.invoke(TemplateProxy.java:503) at coldfusion.runtime.AppEventInvoker.invoke(AppEventInvoker.java:115) at coldfusion.runtime.AppEventInvoker.onRequest(AppEventInvoker.java:308) at coldfusion.filter.ApplicationFilter.invoke(ApplicationFilter.java:569) at coldfusion.filter.RequestMonitorFilter.invoke(RequestMonitorFilter.java:43) at coldfusion.filter.MonitoringFilter.invoke(MonitoringFilter.java:40) at coldfusion.filter.PathFilter.invoke(PathFilter.java:162) at coldfusion.filter.IpFilter.invoke(IpFilter.java:45) at coldfusion.filter.ExceptionFilter.invoke(ExceptionFilter.java:97) at coldfusion.filter.BrowserDebugFilter.invoke(BrowserDebugFilter.java:81) at coldfusion.filter.ClientScopePersistenceFilter.invoke(ClientScopePersistenceFilter.java:28) at coldfusion.filter.BrowserFilter.invoke(BrowserFilter.java:38) at coldfusion.filter.NoCacheFilter.invoke(NoCacheFilter.java:60) at coldfusion.filter.GlobalsFilter.invoke(GlobalsFilter.java:38) at coldfusion.filter.DatasourceFilter.invoke(DatasourceFilter.java:22) at coldfusion.filter.CachingFilter.invoke(CachingFilter.java:62) at coldfusion.CfmServlet.service(CfmServlet.java:231) at coldfusion.bootstrap.BootstrapServlet.service(BootstrapServlet.java:311) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:227) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:162) at coldfusion.monitor.event.MonitoringServletFilter.doFilter(MonitoringServletFilter.java:46) at coldfusion.bootstrap.BootstrapFilter.doFilter(BootstrapFilter.java:47) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:189) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:162) at coldfusion.inspect.weinre.MobileDeviceDomInspectionFilter.doFilter(MobileDeviceDomInspectionFilter.java:57) at coldfusion.bootstrap.BootstrapFilter.doFilter(BootstrapFilter.java:47) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:189) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:162) at org.apache.tomcat.websocket.server.WsFilter.doFilter(WsFilter.java:53) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:189) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:162) at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:197) at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:97) at org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:541) at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:135) at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:92) at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:78) at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:377) at org.apache.coyote.ajp.AjpProcessor.service(AjpProcessor.java:463) at org.apache.coyote.AbstractProcessorLight.process(AbstractProcessorLight.java:65) at org.apache.coyote.AbstractProtocol$ConnectionHandler.process(AbstractProtocol.java:889) at org.apache.tomcat.util.net.NioEndpoint$SocketProcessor.doRun(NioEndpoint.java:1743) at org.apache.tomcat.util.net.SocketProcessorBase.run(SocketProcessorBase.java:49) at org.apache.tomcat.util.threads.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1191) at org.apache.tomcat.util.threads.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:659) at org.apache.tomcat.util.threads.TaskThread$WrappingRunnable.run(TaskThread.java:61) at java.base/java.lang.Thread.run(Thread.java:835) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Suppressed |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TagContext |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Type | Expression | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| element | request.self | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| objectType |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Workcube, Call Center çalışanlarının hızlı biçimde müşteri, servis, garanti ve destek hesapları vb. bilgilere ulaşmalarına, satış fırsatı kaydetmelerine, sipariş almalarına, soru ve problemleri cevaplamalarına, hata/sorunları kayıt altına almalarına, çapraz ve dikey satış geliştirmelerine imkan tanıyan özel bir arayüz sunar.
|
|
Workcube Call Center sayfası, şirketlerin çalışanlarının tek bir noktadan müşteri ile ilgili tüm bilgilere ulaşmasını ve müşterinin sorununu hızlıca çözmesini sağlar.
XML Ayarları sayfaya özel çalışma kurallarını belirler.
|
|
Çağrı merkezi, işletmelere gelen şikayetleri, öneri ve istekleri değerlendirip çözüme ulaştıran, ilgili birimlere sevk eden departmandır.
|